エルセーヌに関してのよくあるQ&A

エルセーヌを途中解約したらどうなるの?

 

エルセーヌを途中で解約したくなった場合には、解約手数料が発生します。

 

エルセーヌは「月額制」と謳っていますが、純粋な意味での月額制ではなくローンの返済というかたちです。

 

なので、あらかじめ回数と契約金が決まっていることになります。

 

そのため、中途解約する場合はは、解約手数料が発生してしまうのです。

 

 

エルセーヌの解約手数料は、

 

  • 2万円
  •  

  • 未消化分の料金の10分の1

 

のどちらか安いほうの金額が適用されます。

 

 

例えば、総額10万円で1回1万円のコースを契約し、4回施術したあとで途中解約をする場合には、

 

  • 未消化分料金:6万円 − 未消化分料金の10%:6,000円 = 54,000円

 

となり、 54,000円が実際に手元に戻ってくる金額ということになります。

 

 

解約をする際には、事前に店舗などに申し入れたうえで、印鑑や返金用口座など必要なものをしっかり確認しておくようにしましょう。

 

 

引っ越しするんだけどエルセーヌを解約しなきゃダメ?

 

エルセーヌでは、引っ越しなどの際には、全国にあるエルセーヌの店舗への移動が可能です。

 

なので、エルセーヌにおいては、「引っ越しで通えなくなって解約をすることに…」なんていうことにはならないでしょう。

 

なお、店舗移動の際にはカルテの移動も行いますので、現在通っているサロン、またはお客様相談室に問い合わせましょう。

 

 

エルセーヌに長期間通えなくなっちゃったんだけど大丈夫?

 

妊娠や出産、子育てなどによって、長期間にわたってにエルセーヌに通えなくなることも考えられますよね。

 

 

そんな場合にエルセーヌでは、利用期間を延長することができます。

 

つまり、保証の期間を延ばすことができるんですね。

 

こちらも、相談が必要となりますので、現在通っているサロンか、お客様相談室に問い合わせましょう。

 

 

 

 

解約手数料はわずかな金額であったとしても、無駄な出費であることには変わりありません。

 

せっかく契約したのですから、しっかり契約を終了させるのが一番です。

 

 

エルセーヌには、引っ越しや出産など、女性のライフスタイルに柔軟に対応するシステムが整っています。

 

ですから、解約を考えている場合には、まずは「どうにかして契約を満了する方法はないか?」を店舗などに相談してみましょう。

 

 

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